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Partnerbetreuung

Kundenbetreuung

IT

manageTIVENTS

Dieser Bereich ist das Herz Ihres Partnerkontos bei uns. Hier verwalten Sie Ihre Produkte, können Verkaufs- und Checkin Zahlen einsehen und ein bisschen mehr.

Partner Web App

Ihr Web"Fenster" zu Ihren TIVENTS Produkten

FAQ

Hier beantworten wir die meisten Fragen rund um Ihre Buchung.

Wordpress Plugin

Unser Plugin ermöglicht es Ihnen ihre bei TIVENTS gelisteten Produkte in ihrer Wordpress Installation anzuzeigen und zum Shop zu verlinken. Dabei können Sie unterscheiden, wie Sie die Produkte anzeigen wollen. Alle Produkte, nur Gutschein, Events oder Patensch...

CheckIn

Rechtliches

Slides Manager

Stationärer Verkauf

API Dokumentation (extern)

Hier finden Sie die Domkumentation für freigeschaltete API. Bitte wenden Sie sich an uns für die genauen Spezifikationen der URL und Athentifikation zu erhalten.

Marketing

Patenschaften/Zertifikate

manageTIVENTS

Erste Schritte

manageTIVENTS

Events

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Zeitslots/Vorlagen

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Nutzerverwaltung

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Checkin/Validierung

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AGB

Rechtliches

Datenschutz

Rechtliches

Sportmodul

manageTIVENTS

Sportveranstaltungen haben gerade bei einem Saisonbetrieb mit Dauerkarten besondere Anforderungen, sodass wir Ihnen hier weitere Optionen anbieten wollen.

sport
vip
dauerkarten
saison

Templates (Gruppenvorlagen)

manageTIVENTS

Partnerverwaltung

manageTIVENTS

Registrierungen

manageTIVENTS

Bei uns können Sie auch einfache Registrierungen von Teilnehmern durchführen, ohne das ein Zahlungsprozess durchgeführt werden muss. Ideal für Gästelisten, Firmenevents oder ähnliches.

Kundenbetreuung

manageTIVENTS

Produkte

Partner Web App

Einleitung

Partner Web App

HIer finden Sie Möglichkeiten, wie Sie Ihre Seite einrichten können.

Extras

Partner Web App

Statistiken

manageTIVENTS

Desktop

CheckIn

Smartphone Apps

CheckIn

Web

CheckIn

Patenschaften manuell anlegen

manageTIVENTS Patenschaften/Zertifikate

Sie können jederzeit selbständig über das jeweilige Produkt eine Patenschaft eintragen. Wechseln Sie dazu in das Produkt und wählen dort "Patenschaft eintragen" Sie kiommen dann zum Formular; Die Formularfelder richten nach den Eintragungen, welche Ihre ...

Unterstützerwand

Partner Web App Extras

Sie können ihre Paten auch online präsentieren. Dafür bieten wir Ihnen eine digitale Unterstüzerwand.

Was ist ein QR-Code?

FAQ CheckIn

Bei einem QR-Code werden Informationen in einer Grafik verschlüsselt, die mit einem entsprechenden Lesegerät - wie einem Smartphone - mit einer für das Lesen geeigneten Anwendung angezeigt werden können.Unsere QR-Codes werden für jedes einzelnes Ticket individ...

Was kostet das alles?

FAQ

Die tivents-Plattform bietet dem Ticketkäufer wie auch -verkäufer ein transparentes Preismodell. Unserer Preise werden dem Ticketkäufer stets inklusive aller Gebühren angezeigt. Für genauere Informationen finden Sie hier unsere Preise im Detail:Gebühren

Wo finde ich meine Bestellnummer?

FAQ Buchung

Die Bestellnummer ist bei TIVENTS eines der wichtigsten Merkmale, damit ein Ticket einem spezifischen Käufer zugeordnet werden kann. Ticketkäufer können mit dieser Nummer ihre Tickets unter meinTIVENTS herunterladen. Die Bestellnummer wird direkt nach dem Kauf...

In welchen stationären Voverkaufsstellen / Ticketshops gibt es tivents-Tickets?

FAQ Stationärer Vorverkauf

Hier finden Sie eine Auflistung der aktuellen tivents-Ververkaufsstellen: Klick mich!

Ich habe kein Mobilgerät zur Verfügung, das die tivents Checkin-App unterstützt.

FAQ CheckIn

Mit Android und iOS wird die TIVENTS Checkin-App zwar für die beiden Plattformen für Mobilgeräte angeboten, TIVENTS hilft aber auch gerne dann weiter, wenn ein entsprechendes Gerät für die Validierung nicht zur Verfügung steht. Auf Anfrage können wir Ihnen au...

Wie kann die Gültigkeit von TIVENTS Tickets überprüft werden?

FAQ CheckIn

Von TIVENTS bereitgestellte Tickets verfügen in der Regel über einen jeweils individuellen QR-Code, der die wichtigsten Informationen rund um das jeweilige Event beinhaltet. Sowohl für Android als auch für iOS wird eine App bereitgestellt, mit der die Tickets ...

Was passiert mit den von mir mitgeteilten Daten?

FAQ Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein großes Anliegen. Sie werden nach gesetzlichen Vorgaben gespeichert. Selbst der Veranstalter hat nur auf einen Teil der ihn betreffenden Datensätze Zugriff. Zahlungsdaten werden nicht weitergegeben.

Was passiert bei Ticketverlust?

FAQ Tickets

Ein defekter PC, ein Systemfehler beim Provider der eigenen E-Mail-Adresse – immer wenn ein Ticket vor der Veranstaltung verlustig geht, ist das ärgerlich, aber auch nicht der Untergang der Welt. In meinTIVENTS können Sie sich Ihre Tickets erneut herunterladen...

Muss zur Veranstaltung zwingend ein ausgedrucktes Ticket mitbringen?

FAQ Tickets

Nein! QR-Codes können genauso von Papier wie auch vom Display eines Smartphones oder Tablets eingelesen werden. Somit wird auch der QR-Code eines gespeicherten PDF-Tickets von tivents am Einlass im Regelfall erkannt, allerdings sind die Codes aktuell nicht für...

Gebuchte Patenschaften einsehen

manageTIVENTS Patenschaften/Zertifikate

Sie können sich alle Patenschaften unter Buchungen -> Patenschaften anzeigen lassen: Grundsätzlich zeigt die Liste die gebuchten Patenschaften für die letzten 30 Tage. Sie können die Patenschaften auch über den Filter die Anzeige der Patenschaften eingrenze...

Dashbaord

manageTIVENTS Erste Schritte

Partner werden

manageTIVENTS Erste Schritte

Um bei TIVENTS Produkte verkaufen zu können, benötigen Sie ein Partner-Konto bei uns. Dieses kann einfach über https://manage.tivents.app/partners/create angelegt werden.  Wir benötigen dafür von Ihnen folgende Daten: den öffentlichen Partnername (z.B.: Lust...

Nutzer anlegen

manageTIVENTS Erste Schritte

Wichtig: Jeder Nutzer muss seine E-Mailadresse bei uns validieren. Wird das nicht druchgeführt, kann manageTIVENTS nicht genutzt werden.

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

FAQ Tickets

Grundsätzlich ist das Ausdrucken unserer Dokumente nicht notwendig. Notwendig für die Validierung sind unsere QR-Codes. Diese sind im E-Mailtext als Bilder enthalten. Alternativ kann auch die PDF auf dem geöffnet werden und die QR-Codes können von dort vorgeze...

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Veranstaltung bearbeiten

manageTIVENTS Events

Einlasszeiten

manageTIVENTS Events

Grundsätzlich haben wir keine Einlasszeiten. Somit können Sie jederzeit den CheckIn beginnen und durchführen. Auch nach dem Veranstaltungsende können noch Tickets valdiert werden. Sie können allerdings optional Einlasszeiten definieren. Das immer dann nützlic...

Design

Wordpress Plugin

Unser Plugin ist so geplant, dass es sich theoretisch in viele Seiten einpassen sollte. Damit auch das Farbkonzept stimmt, haben wir die Möglichkeiten geschaffen einige Einstellungen anzupassen und den Foote via CSS auszublenden. Sollten Sie noch andere Wünsch...

Shortcodes

Wordpress Plugin

Mittels der nachstehenden Shortcodes können Sie in ihrer Seite die Produkte und Spender darstellen. Produkte: Listenansicht Kachelansicht Kalendaransicht für alle Produkte [tivents_products style="list"][/tivents_products] für alle Pro...